Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

Article 1 : Vendeur

Le site survietactik.fr est édité par :

• Lycorn Tattoo and Co SARL, exerçant sous le nom commercial Survie Tactik

• Société à responsabilité limitée au capital de 500 €

• Siège social : 464 rue d'Yquem, 40600 Biscarrosse, France

• SIRET : 942 122 474 00011, RCS Mont-de-Marsan 942 122 474

• Numéro de TVA intracommunautaire : FR58942122474

• Téléphone : 07 86 18 14 92

• E-mail : survietactik@pm.me

• Directeur de la publication : Yann R.

• Hébergeur : Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos, 6023 Larnaca, Chypre

Article 2 : Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site survietactik.fr par des consommateurs, c'est-à-dire des personnes physiques agissant à des fins non professionnelles.

En validant votre commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de votre commande. Nous pouvons les modifier à tout moment, mais les modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà passées.

Article 3 : Produits

Survie Tactik vend des livres imprimés sur papier :

• Guide Survie Tactik n°1 – Le Sac d'urgence

• Guide Survie Tactik n°2 – L'Alimentation

• Guide Survie Tactik n°3 – L'Eau en survie

Les caractéristiques essentielles de chaque livre sont présentées sur sa fiche produit. Les photos sont fournies à titre indicatif. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit devient indisponible après votre commande, nous vous en informons par e-mail et vous remboursons sans délai les sommes versées pour ce produit.

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) :

Produit – Prix TTC

Guide Survie Tactik n°1 – Le Sac d'urgence – 12,90 €

Guide Survie Tactik n°2 – L'Alimentation – 14,90 €

Guide Survie Tactik n°3 – L'Eau en survie – 12,90 €

Les frais de livraison s'ajoutent au prix des produits : 3,90 € par commande, quel que soit le nombre de livres (envoi suivi, France métropolitaine). Le montant total à payer, frais de livraison compris, est indiqué avant la validation définitive de votre commande.

Nous pouvons modifier nos prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix affiché au moment de la validation de votre commande.

Article 5 : Commande

Pour commander, vous devez :

1. choisir le ou les livres et les ajouter au panier ;

2. vérifier le contenu de votre panier ;

3. renseigner vos coordonnées et votre adresse de livraison ;

4. prendre connaissance des présentes CGV et les accepter ;

5. vérifier le récapitulatif de la commande et le prix total, puis corriger d'éventuelles erreurs ;

6. confirmer la commande ;

7. régler la commande dès réception du lien de paiement sécurisé que nous vous envoyons par SMS.

Après la validation de votre commande, vous recevez un e-mail récapitulant votre commande. Nous vous conseillons de le conserver. La commande devient définitive à la réception de votre paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige existant avec le client, de commande anormale ou de suspicion de fraude.

Article 6 : Paiement

Le paiement ne se fait pas directement sur le site. Après la validation de votre commande, nous vous envoyons par SMS, au numéro de téléphone indiqué lors de la commande, un lien de paiement sécurisé. Vous réglez le montant total de la commande, frais de livraison compris, en suivant ce lien.

Le paiement doit être effectué dès réception du lien de paiement. Votre commande est expédiée uniquement après la réception de votre paiement. À défaut de paiement, la commande peut être annulée.

Les données bancaires sont saisies directement sur la page sécurisée du prestataire de paiement. Survie Tactik n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires et ne les conserve pas.

Article 7 : Livraison

Zone de livraison : les livres sont livrés uniquement en France métropolitaine (Corse comprise : oui).

Expédition : les commandes sont préparées et expédiées par le vendeur lui-même, en envoi suivi, par l'intermédiaire de La Poste ou d'un autre transporteur, sous 5 jours ouvrés après la réception du paiement. Sauf indication contraire, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.

Adresse : vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse indiquée. Si un colis nous revient en raison d'une adresse erronée ou incomplète, les frais de réexpédition sont à votre charge.

Retard : en cas de retard de livraison, contactez-nous à survietactik@pm.me. Si la livraison n'a pas eu lieu à la date ou dans le délai prévu, vous pouvez, dans les conditions des articles L216-6 et suivants du Code de la consommation, nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat si la livraison n'a pas lieu dans ce nouveau délai.

Transfert des risques : les risques de perte ou d'endommagement vous sont transférés au moment où vous, ou une personne désignée par vous, prenez physiquement possession des produits.

Réception : nous vous recommandons de vérifier l'état du colis à la réception et de nous signaler tout dommage ou produit manquant par e-mail, avec des photos si possible, dans les meilleurs délais.

Article 8 : Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Les conditions, la procédure, les frais de retour et les modalités de remboursement sont détaillés dans notre Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV et comprend le formulaire de rétractation.

Article 9 : Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de plein droit :

• de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ;

• de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Les modalités de ces garanties sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Article 10 : Propriété intellectuelle

Les textes, illustrations, photos, logos et contenus des livres et du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. L'achat d'un livre ne vous donne aucun droit de reproduction ou de diffusion de son contenu, sauf dans les limites prévues par la loi (usage privé, courte citation).

Article 11 : Responsabilité

Les guides Survie Tactik sont des ouvrages d'information générale. Les conseils qu'ils contiennent doivent être appliqués avec prudence et bon sens, en tenant compte de votre situation et de la réglementation en vigueur. Notre responsabilité ne peut pas être engagée en cas de mauvaise utilisation des informations, ni en cas d'inexécution due à un cas de force majeure.

Article 12 : Données personnelles

Les données que vous nous transmettez lors d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 13 : Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

• par e-mail : survietactik@pm.me

• par téléphone : 07 86 18 14 92

• par courrier : Survie Tactik, 464 rue d'Yquem, 40600 Biscarrosse, France

Article 14 : Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, si un litige n'a pas pu être résolu après une réclamation écrite adressée à notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons :

• Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)

• Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

• Site internet : https://www.cm2c.net (saisine en ligne : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php)

Vous devez saisir le médiateur dans un délai maximal d'un an à compter de votre réclamation écrite auprès de nous.

Article 15 : Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes, dans le respect des règles protectrices du consommateur.